Hospodárný, kvalitní a občanům blízký úřad Humpolec
Projekt je financován v rámci
Operačního programu Lidské zdroje a zaměstnanost
Prioritní osa 4. 4a Veřejná správa a veřejné služby (konvergence)
Oblast podpory: Posilování institucionální kapacity a efektivnosti veřejné správy
Výzva 53 – Zvýšení kvality řízení v úřadech územní veřejné správy
Projekt je zaměřen na aplikaci moderních metod zvyšování výkonnosti, efektivity a transparentnosti územní veřejné správy a veřejných služeb vč. zavedení sledování výkonnosti úřadu. Potřeba projektu je vyvolána přirozenou potřebou veřejných služeb, které nepodléhají konkurenčnímu tlaku trhu.
Mezi aktivity, které jsou součástí projektu patří např. průzkum spokojenosti klientů a zaměstnanců, popis a analýza prováděných procesů a možnosti jejich zefektivnění, analýza kontaktu s občanem a analýza úřední doby, návrhy na opatření vedoucí ke zlepšení průběhů procesů, trénink komunikačních a manažerských dovedností.